在禁止拥有爱尔兰姓氏的人进入其度假村后，庞廷斯向吉普赛人和旅行者社区道歉。
这家度假公园公司表示，之前因为怀疑游客来自该社区而拒绝让他们入住的做法“显然是错误的”。平等与人权委员会(EHRC)发现，该公司制作了一个典型的爱尔兰姓氏名单，并将这些姓氏标记为“不受欢迎的客人”。
EHRC发现，2013年至2018年期间，“公司制度和做法”旨在禁止爱尔兰游客进入其度假公园。调查发现了11项歧视爱尔兰游客的非法行为，包括拒绝或取消有爱尔兰口音或姓氏的人的预订。
今天，由Britannia Jinky Jersey Limited拥有的Pontins的发言人说:“我们想直接向旅行者和吉普赛人社区道歉。因为我们怀疑游客是爱尔兰游客而拒绝让他们入住我们的公园，这显然是错误的。”
大约40个常见的爱尔兰姓氏出现在内部名单上，其中包括康纳斯、多尔蒂、加拉格尔、麦克唐纳、奥布莱恩、奥多诺霍和奥莱利。除了这份名单，监管机构还发现了一份“禁止名单”，其中包括被认为是爱尔兰旅行者的人及其同伙的名字。EHRC今天表示，这是对爱尔兰旅行者社区的“歧视”。
主席Baroness Kishwer Falkner说:“种族和民族不应该成为度假的障碍。庞廷斯今天向受到歧视的爱尔兰旅行者社区道歉，并开始采取严格的保障措施，保证对歧视采取零容忍的态度。”
Pontins成立于1946年，但在2011年被Britannia Hotels收购。该公司此前表示，事件发生的呼叫中心现已关闭。2022年，Britannia酒店连续十年被评为英国最差连锁酒店。
在入住Britannia酒店的受访者中，多达28%的人表示他们的住宿有问题，其中超过一半(54%)的人表示担心清洁问题。一位客人形容他们的房间“非常可怕、单调、难闻”，而另一位客人则抱怨肮脏和霉菌。
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